Гарантия и возврат

Информация о гарантийном обслуживании товара

К сведению покупателя. Срок гарантии определяется производителем изделия, информацию о сроках и условиях гарантии можно получить на официальном сайте производителя. Гарантийные обязательства вступают в свою законную силу с того момента, как покупатель получил товар на руки. Если покупатель будет полностью соблюдать все эксплуатационные требования, то мы гарантируем полную работоспособность товара на протяжении всего этого срока. Если покупателем было замечено повреждение, возникшее не из-за его действий, мы обязуемся провести ремонт данного изделия, а в случае, если сделать это не представляется возможным, либо экономически нецелесообразно, то мы берем на себя обязательство поменять товар. В последнем случае гарантия идет заново, с того момента, как потребитель получил на руки товар повторно.

Условия

Данное изделие должно эксплуатироваться в полном соответствии с его эксплуатационной инструкцией.

По настоящему гарантийному обязательству несет ответственность продавец.

Но гарантийное обязательство не распространяется на следующие не гарантийные случаи:

• воздействие химических, физических и механических факторов, попадания внутрь различных насекомых, грязи, влаги, и прочих действиях, которые могут быть классифицированы как действие непреодолимой силы (в том числе при действии различных погодных и стихийных факторов);
• при нарушении пользователем элементарных мер безопасности, мер по безопасной эксплуатации оборудования, при установке оборудования там, где ему заведомо грозила опасность;
• при неправильном соединении изделия с сетями электропитания, или же при его наладке и настройке, а также при ремонте, произведённым неподготовленным лицом, вне аттестованного сервисного центра;
• при употреблении изделия в целях, для которых он не предназначен производителем данного товара.

В случаи обращении по гарантийному обслуживанию через продавца, обязательно наличие кассового чека.

Товары весом до 5кг покупатель доставляет до магазина или сервис центра своими силами и за свой счет. 

Сроки, в которые продавец должен отремонтировать неисправное изделие, оговариваются законодательством нашей страны.

При наличии в том необходимости, а также при наличии письменного соглашения покупателя, сроки ремонта могут быть продлены.

Гарантия распространяется только на те бытовые изделия, которые используются в личных целях, но не в целях получения коммерческой выгоды.

Гарантийный сервис находится в Москве.

Если у вас возникли какие-либо вопросы по гарантийному обслуживанию, то вы можете воспользоваться бесплатным телефоном: (495) 204-20-72

Утилизация батарей

Батареи, после истечения срока их службы, ни в коем случае нельзя выбрасывать вместе с обычными бытовыми отходами. Сдайте батареи в наш сервисный центр, и мы позаботимся о том, чтобы ее утилизация была проведена в полном соответствии с требованиями. Поступая таким образом, вы способствуете сохранению дикой природы.

Возврат товара.

1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

2. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

3. Технически сложные изделия возвращаются только после заключении сервис центра о не надлежащим качестве товара по вене производителя.

4. Возврат денежных средств осуществляется только на те же реквизиты и банковские карты от куда была произведена оплата. 

Возврат товара и осуществляется по адресу г.Москва. Багратионовский проезд дом 7 корпус 20в